Intérpretes médicos certificados

Servicios de interpretación médica

Debido a la importancia de los servicios médicos, es crucial que los médicos puedan transmitir la información precisa a los pacientes. Nuestro dedicado personal de intérpretes médicos profesionales entiende esto mejor que cualquiera. Tienen años de experiencia trabajando en instalaciones médicas, por lo que cuentan con miles de horas de interpretación médica in situ. Además de someterse a una amplia capacitación, todos nuestros intérpretes certificados tienen un extenso conocimiento de la terminología médica y de la información clave sobre la atención a la salud. Por último, nuestros intérpretes médicos cumplen con los lineamientos de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos (Health Insurance Portability and Accountability Act, HIPAA), lo que garantiza que cualquier intercambio de información entre el intérprete y el paciente sea confidencial. Las prioridades para nuestros intérpretes públicos son la precisión, el profesionalismo y un excelente servicio para el cliente.

Confíe en Acutrans para ofrecer soluciones de interpretación médica para su hospital o instalación médica.

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medical interpretation services
  • on site interpretation services In situ
  • over the phone interpretation services Telefónica
  • video remote interpretation services Por videoconferencia

Tipos de interpretaciones médicas

on-site interpretation services

Interpretación médica in situ

La interpretación in situ (On-Site Interpreting, OSI) o en persona es fundamental para una comunicación directa y clara durante las citas médicas. Un intérprete in situ es capaz de notar las señales no verbales que podrían ser cruciales en una sesión y que quizás no serían captadas a través de una videoconferencia o por teléfono. Ya sea en consultorios médicos u hospitales, nuestros intérpretes médicos facilitan una comunicación efectiva entre pacientes y médicos, en todos los contextos de la salud. 

Nuestros intérpretes médicos se enfocan en el servicio al cliente, el profesionalismo y la precisión, lo que garantiza tanto la satisfacción del paciente como la del médico.

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video remote interpretation services

Interpretación médica a distancia por videoconferencia EN VIVO 24/7

Los hospitales se enfrentan a un dilema cada vez mayor: ¿cómo se incrementa la cantidad de atención que se le brinda a un cliente, mientras se reducen costos? Una de las opciones que han puesto en práctica algunos hospitales para mejorar la comunicación entre el paciente y sus médicos, es expandir los servicios lingüísticos de forma asequible por medio de videoconferencias. 

La aplicación exclusiva de Acutrans, Intérpretes por encargo (On-Demand Interpreter, ODI), que cumple con la HIPAA, es la forma más accesible para que su centro médico obtenga una interpretación precisa y profesional. ODI se puede implementar en un hardware existente o en un iPhone, tableta u otros dispositivos inteligentes.

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over the phone interpretation services

Interpretación telefónica EN VIVO, 24/7

La interpretación telefónica es rápida, sencilla, asequible y sin cita previa. Para las citas médicas, el servicio de interpretación telefónica de Acutrans (Over-the-Phone Interpreting, OPI) ofrece servicios de interpretación médica profesional en más de 200 idiomas. Nuestro sistema puede integrarse a sus teléfonos o puede tener acceso a un intérprete al usar la aplicación On-Demand Interpreter (intérpretes por encargo) a través de su iPhone, tableta u otros dispositivos inteligentes.

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¿Por qué escoger los servicios de interpretación médica de Acutrans?

Evalúe en línea el desempeño del intérprete médico

Para garantizar que nuestro personal brinda servicios profesionales a nuestros clientes de manera constante, Acutrans ha desarrollado una encuesta rápida y fácil para evaluar a los intérpretes, en función de su desempeño.

La encuesta puede completarse en unos minutos, y la administración revisa todos los resultados de manera confidencial. Asimismo, Acutrans realiza talleres semestrales para los empleados, los cuales están diseñados para brindarles información y actualizaciones sobre los nuevos estándares, códigos de conducta, ética y excelencia en la interpretación.

Programación y gestión de cuentas

Los clientes de Acutrans pueden programar, cancelar, editar y revisar en línea sus próximas citas in situ, a través de nuestro sitio web seguro que cumple con la HIPAA.

Su representante de cuenta dedicado de Acutrans le brindará la integración, implementación y capacitación completas y necesarias para el uso, personalización y optimización efectivos de nuestro sistema.

Informe preciso y profesional

Acutrans brinda una variedad de informes que se pueden personalizar para satisfacer las exigencias específicas de cada cliente. Esta herramienta en particular tiene en cuenta los informes estándares de consulta por número de cita, fecha de servicio, lugar, departamento, paciente, idioma, solicitante, intérprete y cita cancelada.

La funcionalidad del informe está disponible en línea y todos los informes se pueden proporcionar en formatos Excel o PDF. Nuestra compañía puede brindar un análisis y recomendaciones personalizados que harán de la funcionalidad del informe una herramienta más útil y valiosa para sus departamentos de contabilidad. Acutrans también le brindará la integración, implementación y capacitación completas y necesarias para el uso efectivo de este sistema superior.

Acuerdo de confidencialidad e HIPAA

En Acutrans, nos tomamos en serio la confidencialidad. Todos nuestros intérpretes médicos se someten a una capacitación sobre la privacidad específica de esta industria, siguen las políticas de la HIPAA y han firmado un acuerdo de confidencialidad. Cualquier intercambio de información entre un intérprete y el paciente se mantiene confidencial.

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